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Descarga y Apertura 💻
- Entra a 🌐 teamviewer.com y selecciona la opción "Descarga QuickSupport".
- Abre el archivo descargado y haz doble clic en el ícono de TeamViewer QuickSupport para iniciarlo (no requiere instalación).
2
Ubicación de Permisos ⚙️
- Haz clic en la manzana (esquina superior izquierda).
- Entra a ⚙️ Ajustes del Sistema (o Preferencias del Sistema).
- Busca la opción 🔐 Privacidad y Seguridad.
3
Habilitar Permisos 🛡️
Dentro de Privacidad y Seguridad, habilita las opciones que TeamViewer marque como pendientes:
- Accesibilidad : ⚪ → 🔵
- Grabación de pantalla y audio : ⚪ → 🔵
- Acceso completo al disco: actívalo si será necesario transferir archivos.
Escritorio remoto puede aparecer cuando se usa el cliente completo o se configura acceso permanente; QuickSupport normalmente no lo necesita para una sesión asistida.
⚠️ Nota: Si ves un candado cerrado 🔒, haz clic en él e ingresa tu 🔑 clave de usuario para permitir los cambios.
♻️ Finalizar: Cierra y vuelve a abrir 🔄 TeamViewer para que los cambios surtan efecto. Deberás brindarnos tu "ID" y tu "Contraseña".
¿Prefieres verlo en video?
Mira nuestro video tutorial completo donde te guiamos paso a paso.
Video Tutorial Próximamente
Aquí incrustaremos el video tutorial de YouTube para mostrarte el proceso detalladamente.